Devoluciones y Cambios
En Escapes Sergio, queremos que ames cada prenda que compres; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.
Solicitud de Devolución
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de autorización.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su embalaje original con las etiquetas intactas para asegurar que el producto no sufra daños durante el transporte.
Envío de la Prenda
Lleva el paquete a tu punto de recogida más cercano o solicita una recolección a domicilio utilizando la etiqueta de envío proporcionada.
Reembolso del Importe
Una vez recibido y verificado el estado de la ropa, procesaremos el reembolso íntegro en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing